1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe verwendet:
- Anbieter: IPTV Kaufen Schweiz, der Bereitsteller von digitalen Streaming-Diensten.
- Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Anbieter abschliesst.
- Dienst: Die Bereitstellung des Zugangs zu digitalen Inhalten (IPTV, VOD, Serien) über das Internet.
2. Nutzung des Dienstes
Mit dem Kauf eines Abonnements stimmen Sie den folgenden Nutzungsregeln zu:
- Ein Abonnement ist streng persönlich und darf nicht mit Dritten oder ausserhalb Ihres Haushalts geteilt werden.
- Die gleichzeitige Nutzung eines Kontos auf mehreren Geräten ist nicht gestattet, es sei denn, Sie haben ein Multi-Room-Abonnement abgeschlossen. Ein Verstoss führt zur automatischen Sperrung durch unsere Server.
- Das Re-Streaming, Kopieren oder die kommerzielle Nutzung unserer Dienste ist strengstens untersagt.
3. Zahlungen & Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der Dienst wird auf Prepaid-Basis bereitgestellt. Das bedeutet, dass Sie für den von Ihnen gewählten Zeitraum (z. B. 1, 6 oder 12 Monate) im Voraus bezahlen.
Es gibt keine automatischen Abbuchungen oder stillschweigenden Verlängerungen. Wenn Ihr Zeitraum abläuft, entscheiden Sie selbst, ob Sie verlängern möchten.
4. Rückerstattungsrichtlinien (Refunds)
Aufgrund der Natur digitaler Dienstleistungen (sofortiger Zugang zu Inhalten) haben wir strenge Rückerstattungsrichtlinien:
- Sobald ein Abonnement aktiviert wurde und Ihnen die Zugangsdaten geliefert wurden, ist es nicht mehr möglich, eine Rückerstattung zu erhalten.
- Wir empfehlen, zuerst ein 24-Stunden-Testkonto anzufordern, falls Sie Zweifel an der Kompatibilität Ihres Geräts oder Ihrer Internetgeschwindigkeit haben.
- Rückerstattungen werden nur genehmigt, wenn wir es aufgrund von technischen Fehlern unsererseits nicht schaffen, Ihr Konto innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung zu aktivieren.
5. Qualität & Verfügbarkeit
Wir streben eine Server-Uptime von 99% an. Die Qualität des Streams hängt jedoch stark von Faktoren ab, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen:
- Ihre lokale Internetgeschwindigkeit (mindestens 30 Mbps empfohlen für 4K/HD).
- Die Hardware Ihres Geräts (Smart TV, Android Box, etc.).
- Temporäre Serverwartungen oder Netzwerk-Updates. Wir haften nicht für kurzes Buffering oder Ausfallzeiten, die durch ISPs (Internet Service Provider) verursacht werden, die IP-Adressen während grosser Sportereignisse blockieren.